¿Cual es el verdadero coste de una mala experiencia en los clientes on line? #infografia #infographic #ecommerce

Hola:

Una infografía que se pregunta ¿Cual es el verdadero coste de una mala experiencia en los clientes on line?, cortesía de fastcompany.com.

Un saludo

Socio-Director de Social Media TICs and Training, S.L. Autor de los libros "Cómo buscar trabajo con Redes Sociales (y sin ellas)" y #ElLibrodeTwitter